Algemene voorwaarden
1. Definities
– Gewichtsconsulent: de beroepsbeoefenaar aangesloten bij de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland (BGN), werkzaam onder de naam Vitaal Verantwoord, met AGB-code [jouw AGB-code].
– Cliënt: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de gewichtsconsulent voor begeleiding op het gebied van voeding, leefstijl en/of gewicht.
– Consult: een fysiek of online (beeldbel)gesprek tussen gewichtsconsulent en cliënt.
2. Toepasselijkheid
– Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen cliënt en gewichtsconsulent, inclusief consulten op afstand.
3. Diensten
– De gewichtsconsulent biedt begeleiding op het gebied van gezonde voeding en leefstijl. Er wordt geen medische behandeling verricht. Bij medische klachten dient de cliënt eerst een arts te raadplegen.
4. Afspraken & annulering
– Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
– Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
– Afspraken vinden online plaats via een beveiligde omgeving, tenzij anders afgesproken.
5. Tarieven & betaling
– Alle tarieven zijn inclusief btw en staan vermeld op de website vitaalverantwoord.nl.
– Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
– Bij uitblijven van betaling kunnen administratiekosten en rente in rekening worden.
6. Vroegtijdige beëindiging
– Zowel de cliënt als de gewichtsconsulent kunnen de overeenkomst op ieder moment voortijdig beëindigen.
– Bij voortijdige beëindiging door de gewichtsconsulent zal indien mogelijk worden meegedacht over passende doorverwijzing.
– Wanneer de cliënt tussentijds besluit te stoppen met de overeenkomst, bestaat geen recht op terugbetaling van reeds betaalde consulten. Niet gebruikte consulten kunnen alsnog worden ingepland, uiterlijk binnen één jaar na de startdatum van het oorspronkelijke programma. In bepaalde gevallen kan de gewichtsconsulent besluiten tot (gedeeltelijke) terugbetaling over te gaan. Dit is in alle gevallen ter beoordeling van de gewichtsconsulent.
7. Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
– De gewichtsconsulent heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, die buiten haar invloedsfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn, of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst worden ontbonden voor het deel dat nog niet is nagekomen. Vooruitbetaalde en nog niet genoten consulten worden in dat geval terugbetaald aan de cliënt.
– Geen van beide partijen heeft recht op vergoeding van schade die voortvloeit uit de ontbinding zoals bedoeld in dit artikel.
8. Vergoeding zorgverzekeraar
– De praktijk is geregistreerd bij de BGN en heeft een AGB-code. Sommige zorgverzekeraars vergoeden (deels) de kosten van consulten.
– De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de polisvoorwaarden.
9. Intellectueel eigendom
– Alle verstrekte materialen en adviezen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik van de cliënt. Vermenigvuldiging of verspreiding is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
10. Aansprakelijkheid
– De gewichtsconsulent is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
– Resultaten kunnen per persoon verschillen; de gewichtsconsulent biedt geen garanties.
– Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het consult is betaald.
11. Privacy & gegevensbeheer
– De praktijk werkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
– Gegevens worden verwerkt en opgeslagen in een beveiligd cliëntsysteem. Zie ook de privacyverklaring op vitaalverantwoord.nl.
12. Klachtenregeling
– Bij ontevredenheid kan de cliënt eerst contact opnemen met de gewichtsconsulent.
– Indien nodig kan een klacht worden ingediend via de klachtenprocedure van de BGN.
13. Toepasselijk recht
Op alle diensten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van de praktijk.
Laatste update: 30-01-2026
Vitaal Verantwoord, KvK-nummer: 81268505, BTW-id: NL003546894B48